A Soos op 20 december 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een reiziger die een reis naar Bali had geboekt bij Corendon, kon niet mee op de vlucht omdat hij niet op de passagierslijst stond. Ondanks het verstrijken van tijd heeft Corendon geen alternatieve vlucht, accommodatie of zelfs eten en drinken geregeld, wat de reiziger als schandalig ervaart.
Ik heb een reis geboekt naar Bali met Corendon. Ik zou vandaag om 14.45 uur vliegen, maar bij Quatar Airways aangekomen bleek ik niet op de passagierslijst te staan. Het is nu 15.37, Corendon heeft nog steeds helemaal NIKS geregeld. Geen nieuwe vlucht, geen hotel, zelfs niks te eten of te drinken. Schamdalig!!!!
Bevestiging vlucht morgen heen en op tijd terug, eten/drinken, hotel, financiele compensatie en excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
