EH Kuhr op 30 juli 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft zeven vliegtickets naar Jakarta geboekt via Vliegwinkel.nl, die door corona zijn geannuleerd. Hoewel Etihad heeft goedgekeurd dat er restitutie zou plaatsvinden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en is er geen contact mogelijk met Vliegwinkel.nl, aangezien er niet op e-mails wordt gereageerd.
Wegens corona 7 vliegtickets naar Jakarta geannuleerd, met goedkeuring van Etihad voor restitutie van deze. Echter tot op heden geen geld terug ontvangen. Contact met vliegwinkjel.nl blijkt niet mogelijk. Op emails wordt niet gereageerd.
Wanneer ik de ruim 4000 euro terug heb op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
