Minooshka op 08 mei 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Vliegwinkel.nl heeft te maken gehad met een geannuleerde terugvlucht tijdens de Coronacrisis, waarbij ook de heenvlucht zonder overleg was gewijzigd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Tijdens de Coronacrisis terugvlucht geannuleerd. Natuurlijk wilden we niet met heenvlucht mee, deze was trouwens zonder overleg veranderd.
Tot 2 keer aan toe mail gestuurd naar Vliegwinkel.
Geen respons.
Bij toekenning voucher.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vliegwinkel.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
