Mijn Klacht:
Op 29 juni jl. heb ik 2 luxe eco fonteintjes besteld. Ik kreeg meteen een bericht terug, bevestiging van de bestelling en BEDANKT VOOR HET VERTROUWEN! Op 9 juli een mailtje gestuurd, dat ik nog niets had ontvangen. Ik kreeg een excuus mailtje, dat er iets mis was gegaan met de verzending en de vraag of ik de producten nog steeds wilde hebben. Ja graag zelfs! Op 22 juli heb ik weer een mailtje gestuurd, dat ik graag de producten wilde hebben of het geld terug wilde ontvangen. Niets op gehoord!
Ik vind dit een schandalige gang van zaken en wat helemaal stuitend is, dat is dat ze steeds verder gaan met adverteren en nieuwsbrieven sturen met aanbiedingen. Dit moet toch op de een of andere manier te stoppen zijn!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het liefste mijn geld terug willen ontvangen, want ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze organisatie.
(10)
