vmhuisman op 21 april 2017 over Vlinderweb in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft twee items besteld bij Vlinderweb, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om via het contactformulier informatie te verkrijgen over de levering, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb 2 items besteld en helaas nog niks ontvangen.
Ik heb via het contact formulier 2 keer mijn vraag neergelegd wanneer ik hem kan ontvangen, maar nog niks mogen ontvangen.
als ik reactie ontvang waarneer ik het kan ontvangen.
Of graag mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
