Klacht: Vliegtuigbemanning

Den dulk op 03 oktober 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Op 28 september hebben wij u verzocht uw 7-cijferige Corendon boekingsnummer door te geven. Tot op heden hebben wij dit niet mogen ontvangen. Wij zullen uw klacht dan ook op opgelost zetten. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2014

Een reiziger die onlangs met Corendon naar Turkije vloog, uitte zijn onvrede over de onvriendelijkheid van de vliegtuigbemanning. Tijdens een nachtvlucht vroeg hij om een kussen of deken, maar de steward reageerde kortaf en kwam niet terug. De reiziger merkte op dat eerdere ervaringen met Corendon ook niet gezellig waren, in tegenstelling tot een recentere vlucht met Transavia, waar de bemanning vriendelijk en behulpzaam was.

Mijn Klacht:

Ben net terug van mijn reis naar Turkije geboekt bij corendon .maar ben altijd verbaasd over de onvriendelijkheid van de bemanning van het vliegtuig .ik was met mijn kleinkind op een nachtvluchten en vroeg om kussen of deken de steward zei heel kortaf kom zo .om vervolgens niet meer terug te komen .en zo snel mogelijk achter gordijntje te verdwijnen toen ik ging vragen zei hij ze zijn op . Kan gebeuren dat begrijp ik heus wel . Maar er kan geen lachje af .en ik ben al heel wat keren met corendon gevlogen maar het is niet gezellig. Hoe anders was terugvlucht met Transavia zo lief , hulpvaardig gewoon heerlijk relaxt ,jammer hoor dit is voor mijn ook misschien een reden om niet meer met jullie te vliegen

Gewenste Oplossing:

Dat jullie je personeel leert om met respect met zijn gasten om te gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 19 november 2014 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Op 28 september hebben wij u verzocht uw 7-cijferige Corendon boekingsnummer door te geven. Tot op heden hebben wij dit niet mogen ontvangen. Wij zullen uw klacht dan ook op opgelost zetten.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM