Buck3112 op 08 maart 2023 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een boeking bij vliegtickets.nl tijdig geannuleerd en verwachtte een teruggave van de kosten. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart problemen met het telefoonnummer van het bedrijf.
Ik heb een boeking gedaan en deze tijdig geannuleerd en ik zou de kosten terugkrijgen. Telefonisch en middels de mail gecorrespondeerd maar nul op rekest gekregen. Telefoonnummer is zelfs niet werkzaam!!?!?
Ik eis teruggave van mijn geld!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
