Mijn Klacht:

Op 28-01-2025 heb ik 2 vliegtickets gekocht voor Edinburgh, dezelfde dag heb ik de tickets geannuleerd, gezien het feit dat het low-cost tickets betrof is het beleid van CheapTickets.nl om direct contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij voor de restitutie, wat ik heb gedaan.

De luchtvaartmaatschappij in kwestie (EasyJet) bevestigde dat het bedrag dat ik terug zou moeten krijgen 350,66 EUR is, echter na een paar dagen krijg ik een e-mail van CheapTickets.nl dat het terugbetaalde bedrag de helft daarvan zal zijn namelijk 176,24 EUR.

Ik heb een schriftelijke bevestiging van EasyJet dat het bedrag dat ik terug moet krijgen 350,66 EUR is en niet de 176,24 EUR die Cheaptickets heeft bevestigd.

In feite stelen ze de helft van mijn geld, waar ze absoluut geen recht op hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het gehele 350,66 EUR terug hebben