Mijn Klacht:
Wij hebben enkele weken terug vliegtickets gekocht via de eigen website van Corendon naar Turkije / Bodrum, maar vandaag een mail gehad dat de vluchten zijn geannuleerd en het omgeboekt moet worden. Maar er is op geen enkele manier contact mogelijk! Telefonisch na 3 uur in de wacht, nog steeds niet geholpen! Ik lees overal slechte ervaringen. In de mail staat dat er online via de website omgeboekt kan worden, maar je komt niet op de site! Dus kortom, je kunt op geen enkele manier omboeken. En dan nog is de vraag of de omgeboekte vlucht wel doorgaat, want heb er 0,0 vertrouwen meer in.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het geld terug en ga niet akkoord met een omboeking, want sterker nog, het is niet om te boeken als er geen contact mogelijk is!
