Klacht: vliegreis

lizzy15 op 04 juni 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 juni 2014

Klager heeft in januari een reis geboekt naar Florida voor 5 september met premium comfort class, maar ontvangt een melding dat ze in een ander vliegtuig worden geplaatst. Hierdoor is er geen plek meer voor premium comfort, en hoewel de prijs opnieuw is berekend, is de klager ontevreden met de geboden comfortklasse.

Mijn Klacht:

Wij hebben een reis geboekt in januari voor 5 september naar florida en hadden premium comfort class geboekt en nu krijgen we een mail dat we in een ander vliegtuig worden geplaatst en dat er niet genoeg plek is voor premium comfort en krijgen nu dus comfort al is de prijs wel opnieuw berekend maar zijn er helemaal niet te vreden mee!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als we kunnen vertrekken in premium comfort class!!
We hebben januari al geboekt dus vind dat mensen die vroeg geboekt hebben wel voor gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lizzy15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM