Geboden Oplossing:

Hej, wat jammer dat er vlekken onstaan op de FALSTER tuinset. We begrijpen dat het vervelend is om een eindje te moeten rijden, maar helaas kunnen wij het probleem van een afstand niet beoordelen. Hoewel artikelen uit de koopjeshoek in beginsel helaas niet kunnen worden geruild of geretourneerd, raden we toch aan met het artikel terug te komen naar de klantenservice balie van IKEA Hengelo. Onze collega's daar kunnen het probleem namelijk ter plekke beoordelen, kijken of het probleem onder garantie valt en je verder adviseren. Mocht je het probleem toch thuis te lijf willen gaan raden we aan een milde zeepoplossing te maken en de meubels daarmee te reinigen. Gebruik hiervoor een zachte borstel of een doekje. Mochten de vlekken er niet uitgaan, dan kan je de vlekken zeer dun inwrijven met driehoek vloeibare zeep. Laat dit een paar uur intrekken, en maak het vervolgens schoon met een warm sopje en allesreiniger. We hopen dat deze tips helpen! Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan wanneer je een bezoek brengt aan de IKEA klantenservice, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland