Terug

Klacht: Vlekken op beeld tv

BBorgers op 15 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een consument heeft vlekken op het beeld van zijn Samsung-tv ontdekt, enkele maanden na het verstrijken van de garantietermijn. Bij contact met de klantenservice werd hij te horen gekregen dat hij alleen via de reparatieservice kosten kan bepalen en betalen, zonder ruimte voor coulance of garantie. Dit heeft geleid tot onvrede en de beslissing om geen Samsung-tv meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Vlekken op beeld tv geconstateerd net paar maanden na garantietermijn.
Je kunt alleen via reparatieservice kosten bepalen en betalen, moet verder niet zeuren over coulantie of garantie want is gewoon max 2 jaar. ” ik snap niet waarom iedereen daar maar over begint want is wettelijk zo geregeld” .
Zo wordt je door Samsung medewerkers te woord gestaan.
Voor mij geen samsung tv meer!

Gewenste Oplossing:

Een goede tv die niet binnen een paar jaar de geest geeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het