Klacht: Vlekken

xxcheyen op 12 september 2016 over Vaseline in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vaseline
Status Open
Datum 12 september 2016

Een consument heeft de bruine Vaseline Spray & Go aangeschaft, die door zweten vlekken heeft achtergelaten op een wit t-shirt van zijn vader. Na het wassen zijn de bruine vlekken niet verdwenen, wat leidt tot ontevredenheid over het product.

Mijn Klacht:

Wij hebben de bruine versie van de vaseline spray & go gekocht. Mijn vader moest voor zijn werk naar het buitenland, en heeft deze daarom ook meegenomen. Eenmaal bij thuiskomst kwam mijn moeder erachter dat door het zweten, de spray & go was gaan afgeven. Hij moet voor zijn werk altijd een wit t-shirt aan, en hier zitten nu enorme bruine vlekken rondom de hals en arm gaten. Deze zijn er ook niet uitgegaan tijdens de was.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding of een nieuw product

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM