Klacht: Vivo villeroy&boch pannen

CA_ op 12 februari 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 februari 2017

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over de kookpannen van Vivo Villeroy & Boch die zijn aangeschaft via een zegelactie. Na één keer koken vertoonde de pannen aanzienlijke schade aan de zilveren laag aan de binnenkant, met grote plekken en stippen in een blauwgrijzige kleur die niet weg te wassen zijn. De klant maakt zich zorgen over de kwaliteit van de pannen in vergelijking met oudere pannen die geen problemen vertonen.

Mijn Klacht:

Na 1 keer koken in de kookpannen van Vivo villeroy & boch die ik gister met de zegelactie bij Albert Heijn heb gekocht, is de zilveren laag aan de binnenkant op de bodem erg aangetast. Het lijkt alsof het zilveren toplaagje heeft losgelaten waardoor nu grote plekken zijn onstaan in een blauwgrijzige kleur in de pan van 16 cm. In de pan van 20 cm zijn vele stippen in dezelfde kleur zichtbaar op de bodem, alhoewel minder dan bij de kleine pan. Het is niet weg te wassen.
Weet iemand wat dit is? Het zit niet op mijn oude pannen die al jarenoud zijn!
Ben er niet meer gerust op.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie met uitleg en mijn geld terug. Ik heb nu de angst dat ook bij deze pannen giftige laagjes loslaten dus blijf liever koken met mijn oude pannen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer