Klacht: slechte sevice

ineke van de wetering op 27 september 2019 over Vivare woningbouw in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 27 september 2019

Een klant van Vivare woningbouw uit zijn onvrede over de geboden service bij het melden van een lekkende kraan. Hij stelt dat de monteur niet adequaat heeft gehandeld, waardoor een aannemer moest worden ingeschakeld voor de vervanging van de kraan. Als gevolg hiervan wil hij zijn lidmaatschap voor de extra service opzeggen, omdat hij deze als nutteloos ervaart.

Mijn Klacht:

ik wil mn lidmaatschap opzeggen van die extra service nou ik maak heeel weinig gebruik van maar als ik bel voor een lekkende kraan wil ik naar behoren geholpen worden door de vivarre monteur en mij niet achterlaten met een nog erger lekkende kraan dat er daarna een aannemer moet komen om een nieuwe kraan te plaatsen had de monteur van vivarre toch ook kunnen doen hierbij zeg ik mij lidmaatschap voor die extra sevice op want dat slaat nergen op totaal geeeeen service en als ik nou iedere maand aan de telefoon hing dus bij deze gegroet

Gewenste Oplossing:

toen de aannemer zo goed was om mij uit de brand te helpen daar ben ik dankbaar voor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivare woningbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivare woningbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM