Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Vivare woningbouw met betrekking tot de aanvraag voor personenalarmering voor mijn moeder, die in een monumentaal pand woont. Gezien de kwetsbaarheid van de bewoners is snelle toegang tot deze diensten cruciaal. Na mijn telefonische aanvraag werd mij verteld dat de goedkeuring tot 4 weken kan duren. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat er al andere bewoners zijn die soortgelijke alarmeringssystemen hebben. Ik verzoek om een snellere afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om binnen 3 werkdagen toestemming te verlenen voor de personenalarmering.
