Klacht: reparatieverzoek

M@ri@ op 18 oktober 2021 over Vivare woningbouw in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Mevrouw M.T.J. van Gulden uit Westervoort heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor een reparatieverzoek bij Vivare woningbouw, dat op 31 augustus is ingediend. Ondanks meerdere telefoontjes en bezoeken van medewerkers van de Variabele, is er tot op heden geen afspraak ingepland en is er onduidelijkheid ontstaan over het bestaan van het reparatieverzoek.

Mijn Klacht:

Goedendag, Ik vraag mij af waarom ’n reparatieverzoek dd. 31 aug. zo lang moet duren. Verscheidene malen gebeld met Vivare en de Variabele en het is nu 18 oktober en er is nog geen afspraak ingepland. Wel zijn er 2 heren van de Variabele geweest met ’n verschillende oplossing. Het is nu 7 wk. geleden en er is nog steeds geen afspraakdatum. Het ergste vond ik in het begin, dat er verteld werd door Vivare en de Variabele dat er überhaupt GEEN reparatie verzoek was??? Hoe kan dit, terwijl ik al minimaal 7 maal tel.contact gehad met zowel Vivare als de Variabele. Mvg, Mevr. M.T.J. van Gulden Tiggelland 18 Westervoort

Gewenste Oplossing:

Als er eindelijk na de melding op 31 augustus jl. eindelijk 'n reparatie wordt ingepland, na 7 wk.!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivare woningbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivare woningbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M@ri@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM