Een klant van Arke uit zijn onvrede over het ontbreken van een visumservice voor Turkije, ondanks een boeking voor vijf personen. Hij vergelijkt de dienstverlening met die van D-Reizen, dat deze service wel aanbiedt, en vraagt zich af waarom Arke dit niet doet. De klant voelt zich niet goed geholpen door de organisatie.
Waarom bieden jullie geen service wat betrefd aanvraag visum Turkey.
Ik heb een reis geboekt voor 5 personen naar turkye bij arke en nu moet ik bij d reizen een visum gaan aanvragen omdat zij wel deze service bieden.
Hoe kan zo grote organisatie als jullie dat dan niet aanbieden?
Uiteraard moet ik ook betalen bij d-reizen,maar ze bieden het wel aan.
Zijn we bij jullie alleen goed voor het geld.
ALS JULLIE DAT OOK DOEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
