Leonie1990 op 16 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 21/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail. De Visapure wordt onder garantie omgeruild.
Een consument heeft problemen ondervonden met de Philips Visapure, die na een recente oplading niet meer functioneert en ook niet meer oplaadt. De gebruiker vraagt zich af of het probleem onder de garantie valt of dat het apparaat gerepareerd kan worden.
Ik heb de Philips Visapure recentelijk opgeladen. Tijdens gebruik ging het lampje wit kniperen en ging de Visapure uit. Sinds dien gaat het apparaat niet meer en laadt hij ook niet meer op.
Graag zou ik willen weten of dit onder de garantie valt of eventueel is te repareren.
Garantie of repareren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2015 om 14:01 geantwoord
Philips heeft op 21/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail. De Visapure wordt onder garantie omgeruild.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
