Mijn Klacht:
Vanwege betalingsachterstand heb ik vandaag telefonisch contact gezocht met Visa om dit op te lossen. Ik werd door de dienstdoende dame zeer intimiderend en klantonvriendelijk behandeld. Niet uit laten praten, irrelevante prive vragen stellen, dingen aan nemen en op beschuldigende en verwijtende toon met mij communiceren.
Ik adviseer iedereen om ver weg te blijven bij deze maatschappij, ze verdienen grof geld aan de ellende van anderen. Ze geven je een paraplu maar eisen hem terug als het regent.
Gewenste Oplossing:
Ik wil excuses, een toezegging dat de betreffende dame een cursus klantvriendelijkheid gaat volgen en dat vanaf nu alle communicacatie via email verloopt.
