Mijn Klacht:
Ben al jaren bij Visa en gebruik de kaart zakelijk heel erg veel.Nu was er iets mis gegaan met een automatisch incasso.Geld overgemaakt, geen probleem.
Nu wilde ik vragen de kaart te deblokeren, zou geen probleem moeten zijn nu er weer schoon schip is gemaakt…wel dus.Om de kaart de kunnen deblokkeren/activeren willen ze nu eerst alle jaar cijfers van mijn bedrijf!
Ik was het hier niet mee eens , aangezien ik al 10 jaar met hun kaart werk.Maar dat was nu eenmaal de gang van zaken.Ok, ik me erbij neer gelegd dat dit hun beleidsregels zijn en daarom maar mijn Visa abonnement na 10 jaar opgezegd.Maar doordat er problemen zijn geweest met de Visa kaart kon ik op mijn iphone mijn apps niet meer updaten, zelfs de gratis apps niet.Naar de Apple winkel geweest en dit kon alleen opgelost worden als de kaart werd gedeblokkeerd! Dit was zo niet te verwijderen of te veranderen.
Ik weer bellen met Visa maar dit kon op geen enkele manier opgelost worden! Ik moest eerst alle jaarcijfers aan Visa tonen , dan kon de kaart pas gedeblokkeerd worden , opzeggen kan wel per direct , maar dan bleef de kaart geblokkeerd .Schiet mij maar lek!
Gewenste Oplossing:
Kaart deblokkeren, visa van mijn telefoon verwijderen en dan abonnement heel vlug opzeggen!!!
