Een klant heeft een brief van Visa ontvangen waarin werd aangegeven dat een betaling voor 31 december moest worden voldaan om een negatieve codering te voorkomen. Ondanks tijdige betaling van het openstaande saldo, is de klant toch negatief geregistreerd, wat leidde tot grote teleurstelling en onvrede over de organisatie.
Wij hebben een brief gehad van VISA dat wij voor 31 december een bedrag moesten betalen omdat er anders een negatieve codering zo volgen, op zich niks mis mee en terecht, maar wij hebben het opstaande saldo op tijd betaald, maar ze hebben ons alsnog negatief geregistreerd tot onze grote verbazing. Walgelijk bedrijf dat zich niet aan de afspraken houdt. Ik ga nooit meer in zee met deze organisatie!
als de bkr codering verdwenen is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Visa
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Visa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
