Mijn Klacht:

Wij hebben al meer dan 25 jaar een VISA card. VISA laat graag weten via reclame hoe goed die kaart is en wat voor service er allemaal wordt verleend. Echter op het moment dat je er een beroep op doet, word je niet geholpen. De aankoopverzekering is er niet voor de consument. De VISA dekt de leverancier van defecte producten. Het advies is om er zelf uit te komen met het bedrijf dat het defecte product heeft geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als VISA mij het geld van de lamp retourneert. Ik heb niet voor niets een aankoopverzekering.