Klacht over vip company teuge: Verkeerd aangeb…

Mijn Klacht:

Ik had via Vakantieveilingen een behandeling voor parmante make – up gewonnen. Helemaal blij, ik ben invalide en mijn coördinatie is zo slecht dat ik mij zelf niet meer kan opmaken. Afgelopen vrijdag avond er heen, na 45 minuten daaraangekomen, voor het laten plaatsen van een lipliner. Het directe resultaat was mooi, een paar dagen later was alles verdwenen. Gebeld, mijn klacht geuit. Toen werd mij aangegeven dat ik een tweede behandeling nodig zou hebben. Kosten 75 euro. Ik vind dit belachelijk, want dit staat nergens.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vip company teuge in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vip company teuge een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vip company teuge

Heeft op 13 november 2013 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevr. Pap
Wij hebben hier inderdaad al contact over gehad.
Op vakantieveilingen heeft u duidelijk kunnen lezen dat het om een behandeling gaat maar dat de nabehandeling altijd exclusief is.
Ook hebben wij dit tijdens de intake aangegeven en u heeft hier zelfs voor getekend alvorens wij met de behandeling zijn gestart.
Dit is het geval omdat de huid na de behandeling gaat herstellen en daarbij stoot u lichaam de pigmenten af. Dit is heel noormaal en gebeurd bij iedereen.
Ik heb u een kopie gestuurd van het concent wat u heeft getekend gemaild.
Wij snappen het probleem dat ook niet.
U heeft de eerste behandeling erg goedkoop gekregen via vakantieveilingen en de prijzen van een nabehandeling zijn voor iedereen gelijk.
Deze staan ook duidelijk op onze website vermeld.
Ik zou graag een oplossing willen bedenken maar ik zou zo niet weten hoe, aangezien wij er naar mijn mening alles aan hebben gedaan om het zo duidelijk te maken voor de klant.

Bericht van vip company teuge

12 jaren geleden - Reactie van vip company, Beste mevr. Pap Wij hebben hier inderdaad al contact over gehad. Op vakantieveilingen heeft u duidelijk kunnen lezen dat het om een behandeling gaat maar dat de nabehandeling altijd exclusief is. Ook hebben wij dit tijdens de intake aangegeven en u heeft hier zelfs voor getekend alvorens wij met de behandeling zijn gestart. Dit is het geval omdat de huid na de behandeling gaat herstellen en daarbij stoot u lichaam de pigmenten af. Dit is heel noormaal en gebeurd bij iedereen. Ik heb u een kopie gestuurd van het concent wat u heeft getekend gemaild. Wij snappen het probleem dat ook niet. U heeft de eerste behandeling erg goedkoop gekregen via vakantieveilingen en de prijzen van een nabehandeling zijn voor iedereen gelijk. Deze staan ook duidelijk op onze website vermeld. Ik zou graag een oplossing willen bedenken maar ik zou zo niet weten hoe, aangezien wij er naar mijn mening alles aan hebben gedaan om het zo duidelijk te maken voor de klant. Mvg VIP Company

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik heb al contact gehad hierover met mijn advocaat. Uw behandeling valt onder het consumentenrecht. We zijn samen een overeenkomst aangegaan. U moet 1jaar garantie geven. U zult bericht krijgen de SUR rechtsbijstand. Die zal ook beoordelen of uw contract wel rechtsgeldig is.

Klacht: Verkeerd aangebrachte lipline

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vip company teuge

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness