Klacht: Tandenbleken

Molengraft76 op 02 januari 2015 over vip company teuge in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Uiteraard hebben wij niet een zoutoplossing op uw tanden gebruikt maar onze bleekproducten zijn op basis van sodium. Er mag sinds 2013 alleen nog maar peroxide gebruikt worden door tandartsen. Dit is vastgelegd in de wet. In de veiling...

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 2 januari 2015

Twee klanten hebben waardebonnen gewonnen voor tandenbleken ter waarde van 175 euro, maar ontvingen in plaats daarvan een zoutoplossing die volgens hen niet effectief was. Ze beschouwen de behandeling als misleidend en zijn ontevreden over het resultaat, wat hen het gevoel geeft dat ze zijn bedrogen.

Mijn Klacht:

2 waardebonnen gewonnen voor tandenbleken t.w.v 175€
Maar je krijgt een zoutoplossing waar je tanden schoner van word.
Zeer misleidend en zeker niet t.w.v 175€
Beide dan ook niet tevreden over het resultaat
Voelen ons echt in de maling genomen

Gewenste Oplossing:

als ik me geld teruggestort krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vip company teuge

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vip company teuge in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vip company teuge een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vip company teuge

Heeft op 02 januari 2015 om 21:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Uiteraard hebben wij niet een zoutoplossing op uw tanden gebruikt maar onze bleekproducten zijn op basis van sodium. Er mag sinds 2013 alleen nog maar peroxide gebruikt worden door tandartsen. Dit is vastgelegd in de wet. In de veiling staat ook duidelijk dat we niet lichter kunnen dan de natuurlijke tandkleur , wat bij u waarschijnlijk het geval is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van vip company teuge beoordeeld.

Molengraft76

Heeft op 18 januari 2015 om 22:13 geantwoord

Beetje jammer, de waarde was geen 175€ , en ze konden wel witter als je bij betaalde dus zeker geen complete behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM