Klacht: Tanden bleken

KNKN op 20 maart 2014 over vip company teuge in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 maart 2014

Bij Vip Company in Teuge heeft een klant een tandenbleekbehandeling ondergaan, waarbij de aangegeven tijd van 45 minuten niet werd nageleefd. De klant kreeg geen drinken aangeboden en ervoer ongemak door de gebruikte stoelen tijdens de behandeling. Hoewel de tanden tijdelijk witter waren, was het resultaat van korte duur.

Mijn Klacht:

3 weken geleden bij Vip Company geweest voor tanden bleken.
Werd bij vakantieveilingen inderdaad aangegeven 45min. Dat was 2 x 15 minuten + uitleg en koffie of thee voor de tijd ( dit werd zelf in een vorige klacht als antwoord van hun verteld) Ik was een kwartier te vroeg maar er werd mij niks te drinken aangeboden nog geen glas water. Dus die 45 min nou mooi niet.
Toen eenmaal de behandeling begon kreeg ik echt heel erg last van mijn nek had toch echt verwacht dat er tandartsstoelen waren zeg maar en dit waren gewone stoelen waar je dus je nek nergens op kon laten rusten. Nou goed vooruit dan maar kost ook niet zoveel dus ik had zoiets van laat maar. Wie mooi wil zijn moet pijnlijden. Na de behandeling waren mijn tanden echt wel een stukje witter. Dit was helaas niet voor lang want de dag erna was er niks meer van te zien. En ze zeggen wel we kunnen niet witter dan je natuurlijke tint. Dat klopt maar waarom is het op het begin wel witter en na 24uur helemaal verdwenen? Maar goed toen ik daar nog was, was ik helemaal blij en zelfs een stick gekocht voor 20,- die ik iedere week moest gebruiken zodat het resultaat langer bleef. Helaas thuis aangekomen bleek er gewoon helemaal niks in de stick te zitten. Dus heb meteen de zelfde middag gebeld en werd gelijk excuses aangeboden en nieuwe opgestuurd. DAT ZEIDEN ZE!! NOU NIET DUS!
Al 2x gebeld daarna en nog niks ontvangen of gehoord van hun.

Nu net weer een mail naar ze gestuurd dat ik morgen antwoord wil. Ben namelijk met een artikel bezig met 4 andere vrouwen die bij een ander bedrijf een tanden hebben laten bleken. En gaan zaterdag het verslag opmaken of het echt helpt, wat de service is, prijs/kwaliteit verhouding en dergelijke.

Dus ik ben benieuwd. Ik houd jullie op de hoogte.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van behandeling + stick. Of een andere oplossing dat ik in ieder geval nog iets voor mijn geld krijg. Want nu heb ik echt letterlijk helemaal NIETS!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM