marjolein1992 op 20 februari 2014 over vip company teuge in de categorie Beauty & Wellness
Beste mevr. Wat jammer dit bericht te moeten lezen! Wij als vip Company willen hier graag op reageren: in de veiling staat letterlijk dat wij uw tanden bleken binnen 3 kwartier... Normaal beginnen we met koffie of thee, maar u...
Na een behandeling voor tanden bleken bij VIP Company Teuge merkte de klant binnen twee uur geen verschil meer in de kleur van zijn tanden. Daarnaast was de informatie op de bon verwarrend, aangezien er alleen vermeld stond dat aanslag werd verwijderd en de tijdsduur niet overeenkwam met de geleverde sessies. De klant vond de ervaring teleurstellend.
Vandaag mijn tanden laten bleken.
Terwijl ik de deur uit liep leek het witter. Eenmaal thuis zag ik binnen 2 uur al totaal geen verschil meer. Ik was dus weer terug bij af
Ze zeggen daar dat ze alleen de aanslag verwijderen. Dat staat dus niet in de bon. Plus dat er een uur staat in de bon terwijl je 2 sessies van 15 minuten krijgt.
Erg jammer en teleurstellend.
Geld terug
En een eerlijke vermelding voor de volgende klanten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vip company teuge in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vip company teuge een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2014 om 20:29 geantwoord
Beste mevr.
Wat jammer dit bericht te moeten lezen!
Wij als vip Company willen hier graag op reageren: in de veiling staat letterlijk dat wij uw tanden bleken binnen 3 kwartier...
Normaal beginnen we met koffie of thee, maar u was 10 min te laat waardoor daar geen tijd meer voor was. Daarna start de behandeling, dat is dus tandenpoetsen, uitleg, 15 min bleken , product verwijderen en weer 15 min bleken.
Hier zijn we dus in totaal 45 min mee bezig zoals duidelijk vermeld in de veiling.
Ook geeft u aan dat wij niet aangeven alleen aanslag te verwijderen , ik citeer letterlijk uit de veiling: tanden kunnen nooit lichter worden dan de originele tandkleur die genetisch bepaald is.
Dit hebben wij duidelijk aangegeven omdat wij volgens de wet niet meer met peroxide mogen bleken. Wij laten na de behandeling het resultaat zien en het is onmogelijk dat dit resultaat in 2 uur verdwijnt, tenzij u binnen 2 uur rookt , eet of wat anders drinkt als water.
Wij vinden het vervelend deze klacht op deze mannier te moeten lezen aangezien u vanmiddag erg tevreden de deur uit liep.
Mvg vip company
Bericht van vip company teuge
12 jaren geleden - Beste mevr. Wat jammer dit bericht te moeten lezen! Wij als vip Company willen hier graag op reageren: in de veiling staat letterlijk dat wij uw tanden bleken binnen 3 kwartier... Normaal beginnen we met koffie of thee, maar u was 10 min te laat waardoor daar geen tijd meer voor was. Daarna start de behandeling, dat is dus tandenpoetsen, uitleg, 15 min bleken , product verwijderen en weer 15 min bleken. Hier zijn we dus in totaal 45 min mee bezig zoals duidelijk vermeld in de veiling. Ook geeft u aan dat wij niet aangeven alleen aanslag te verwijderen , ik citeer letterlijk uit de veiling: tanden kunnen nooit lichter worden dan de originele tandkleur die genetisch bepaald is. Dit hebben wij duidelijk aangegeven omdat wij volgens de wet niet meer met peroxide mogen bleken. Wij laten na de behandeling het resultaat zien en het is onmogelijk dat dit resultaat in 2 uur verdwijnt, tenzij u binnen 2 uur rookt , eet of wat anders drinkt als water. Wij vinden het vervelend deze klacht op deze mannier te moeten lezen aangezien u vanmiddag erg tevreden de deur uit liep. Mvg vip company
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
