Klacht: Slechte service..

Sharona123 op 03 oktober 2013 over vip company teuge in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2013

Een klant van VIP Company Teuge heeft een klacht ingediend over de service na een eyelinerbehandeling. Na advies van haar oogarts om de nabehandeling niet te ondergaan, vroeg zij om haar geld terug, maar het bedrijf weigerde dit en bood alleen een cadeaubon aan. De klant voelde zich niet gehoord en was ontevreden over de afhandeling van haar verzoek.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden eyeliner boven laten zetten, vandaag heb ik een controle afspraak gehad bij mijn oogarts die adviseerde niet de nabehandeling te laten doen. Echter had ik deze afspraak al gemaakt en de nabehandeling ook al betaald ( stom!!) maar met een leuke aanbieding ben je al snel om..
Vanmiddag gebeld met vip compagnie gesproken met de bazin die mijn geld niet wil terug geven vanwege administratie romp slomp.. Ik heb hier niet om gevraagd?!
Wel kon ik een cadeau bon krijgen..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vip company teuge in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vip company teuge een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM