Klacht: Slechte permanente make-up gezet!!

samanthapul op 17 februari 2014 over vip company teuge in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij VIP Company in Teuge, waar zij onvriendelijk werd behandeld en zich gehaast voelde tijdens haar afspraak voor permanente make-up. Na de behandeling was zij ontevreden over de dikte en gelijkmatigheid van de eyeliner, maar haar opmerkingen werden niet serieus genomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag bij VIP Company geweest, toen we binnen kwamen ging het allemaal al gehaast en niet bepaald klantvriendelijk, nu hadden wij zelf ook in de file gestaan daar had ik ook netjes voor gebeld dat we iets verlaat zouden zijn. Maar goed alles moest vlug, vlug kreeg niet eens een bak koffie aangeboden. Toch maar op de stoel gaan liggen voor die eyeliner had ook gekozen voor een extra dikke lijn dus moest €45 bijbetalen, maar van die dikke lijn is niet veel te zien. Terwijl ik nog op die tafel lag met me ogen half dicht kreeg ik gelijk een spiegel voor me neus geduwd met mooi he! nou toen ik wat beter kon kijken heb ik gelijk aangegeven dat de dikte niet goed was en dat het niet gelijk was maar werd gelijk afgewimpeld met ja dat komt goed bij de nacontrole dan kunnen we de lijn dikker maken en oneffenheden weg halen, nou ik wil helemaal geen nacontrole meer bij jullie!! Ik vind het gewoon schandalig eigenlijk dat dit überhaupt nog bij hun uitgeoefend mag worden als ik het aantal klachten nu bekijk.
Ook hebben mijn man en ik op de zelfde dag de tanden laten bleken, nou daar is ook totaal niks van te zien mijn tanden zijn er alleen maar gevoelig van geworden en verder niks en bij mijn man ook niet !

Gewenste Oplossing:

Geld terug !!!! Behoorlijk wat geld uitgegeven voor alles, ook al hadden we bonnen van vakantieveillingen toch veel bijbetaald en nul, nul resultaat!!! En slecht gezette make-up!!! Die ik nu ergens anders opnieuw moet laten doen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vip company teuge in behandeling genomen

Bericht van vip company teuge

12 jaren geleden - Beste mevr, Jammer dat u gelijk een klacht plaatst op deze site maar bij deze onze reactie, U kwam inderdaad te laat waardoor er geen tijd meer was voor koffie en we moesten inderdaad doorwerken omdat u niet onze enige klant was. Wij laten inderdaad direct na de behandeling gelijk het resultaat zien. Er is bij u weldegelijk een dubbele lijn geplaatst maar na de begandeling is dat inderdaad erg moeilijk te beoordelen omdat de huid gelijk opzet door het prikken met de naald. Mochten de eyeliners niet gelijk zijn ma

Bericht van vip company teuge

12 jaren geleden - 17 februari 2014 om 20:21 - Beste mevr, Jammer dat u gelijk een klacht plaatst op deze site maar bij deze onze reactie, U kwam inderdaad te laat waardoor er geen tijd meer was voor koffie en we moesten inderdaad doorwerken omdat u niet onze enige klant was. Wij laten inderdaad direct na de behandeling gelijk het resultaat zien. Er is bij u weldegelijk een dubbele lijn geplaatst maar na de begandeling is dat inderdaad erg moeilijk te beoordelen omdat de huid gelijk opzet door het prikken met de naald. Mochten de eyeliners niet gelijk zijn mag u uiteraard terug komen omdat wij een klacht graag normaal willen oplossen. Mijn collega van het tanden bleken geeft aan dat jullie beide tevreden waren over het resultaat . U geeft aan nu gevoelige tande

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vip company teuge een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van vip company teuge

12 jaren geleden - Beste mevr, Jammer dat u gelijk een klacht plaatst op deze site maar bij deze onze reactie, U kwam inderdaad te laat waardoor er geen tijd meer was voor koffie en we moesten inderdaad doorwerken omdat u niet onze enige klant was. Wij laten inderdaad direct na de behandeling gelijk het resultaat zien. Er is bij u weldegelijk een dubbele lijn geplaatst maar na de begandeling is dat inderdaad erg moeilijk te beoordelen omdat de huid gelijk opzet door het prikken met de naald Een nabehandeling is altijd nodig voor het beste resultaat en we kunnen dan dus ook beter het resultaat beoordelen omdat het dan niet meer opgezet is. Mochten de eyeliners niet gelijk zijn mag u uiteraard terug komen omdat wij een klacht graag normaal willen oplossen. Mijn collega van het tanden bleken geeft aan dat jullie beide tevreden waren over het resultaat . U geeft aan nu gevoelige tanden te hebben door onze behandeling. Dit is absoluut onmogelijk! Wij zijn zowel met de permanente make up en het tandenbleken aangesloten bij de ggd. Wij gebruiken uitsluitend goedgekeurde producten en worden hier regelmatig op gecontroleerd. Sinds nov 2012 mag er al geen peroxide meer in de producten zitten ( dit kan gevoelige tanden veroorzaken) maar dit gebruiken wij dus ook al ruim een jaar niet meer. Wij garanderen u dat de gevoelige tanden niet van onze producten kunnen komen. Zoals ik eerder al aangaf zijn wij aangesloten bij de ggd en hebben wij goed opgeleid personeel. Een klacht willen wij graag oplossen maar ik vind dan ook dat we daar de kans voor moeten krijgen. U hoeft in ieder geval niet bang te zijn dat u teveel heeft betaald voor de behandelingen. Nogmaals wij zouden klachten normaal op willen lossen. mvg vip company

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM