Mijn Klacht:
Vanmorgen had ik om 10 uur een afspraak voor een eyeliner boven of onder. Om half 10 bel ik met het verzoek om mij alsnog te helpen als ik half uur later kom. Volgens de telefoniste was 30 min lastigs maar 10,15 zou geen probleem zijn. Om 10, 15 uur kom ik binnen en de dames melden mij dat ze een niet betaald code krijgen en daarom kunnen ze mij niet helpen. Ik stel voor om direct contact op te nemen met vakantieveilngen omdat het onmogelijk zou zijn. Als ik iets extra het bij geboekt tijdens het afspraak maken, dan is dat mogelijk niet afgerekend omdat er geen optie er voor was, maar dan reken ik het nu direct.
Ik moest 70 km rijden voor mij afspraak. De jonge dames stonden mij arrogant te word met de argumenten zo als:
-omdat u als van vakantieveilingen bent en het is al goedkoper…….
-omdat u nog niet betaald heb……
-omdat u te laat bent….
-en bovendien, dit is uw probleem……
Dit vond ik geen service. Met de jonge meiden met die toon, leek op een fabriek aan de lopende band met goedkope arbeid krachten.
Slecht gevoel aan overhouden en ben achteraf blij dat ik daar niet geholpen ben door hen.
Deze klacht is ook gemeld bij vakantieveilingen.
Gewenste Oplossing:
Reis vergoedingen en een excuus zou op zijn plaats zijn.
