Mijn Klacht:

Eventjes opnieuw mijn klacht.Allereerst was het met mijn wenkbrauwen erg wennen en ben ik er nu uiteindelijk wel blij mee. Het word ook nog een stuk lichter en ik ben er behoorlijk goed van af gekomen als ik zie wat dit bedrijf voor mislukkingen heeft geleverd. Daar neem ik mijn woorden dus voor terug. Dankjewel hiervoor.
Ten tweede neem ik mijn woorden dus absoluut niet terug over de botte collega’s. Je word wel echt als een nummertje behandeld. Je word dus echt de deur uitgekeken en als je niet voor een andere behandeling komt word je afgekafferd door de andere collega’s. Ik moest bijna zeuren om me kopje thee. Ik vind dit niet echt kloppen dat je dingen niet uit jouzelf nakomt die in het arrangement zijn inbegrepen.
Ten derde het nazorgformulier hoort gewoon uitgelegd te worden daar is absoluut geen excuses voor dat hoort een bedrijf gewoon te doen. Neem gewoon de tijd voor een klant.
Ten vierde wat ik wel heel erg typisch vind op mijn vorige klacht ( toen ik nog niet tevreden was met mijn wenkbrauwen) dat , er gelijk in de verdediging word geschoten van ” Ja maar we zeiden dat de vorm niet bij je gezicht paste ”) dat is helemaal niet waar want ze vond het goed staan. Als er een klacht is ga daar gewoon eerlijk mee om en geef gewoon je fouten toe. Ten vijfde ik werd de deur uitgekeken EN naar de verkeerde bushalte gestuurd waardoor ik heel mijn aansluiting heb gemist.
En als laatste nog dat een bedrijf zo actief moet zijn op klacht.nl zegt ook iets. Op facebook staan ook een load aan klachten en kwart daarvan is verwijderd.
Dit bedrijf is uiterst on-klantvriendelijk als je niks bijbetaald en van vakantieveilingen komt. Ik ben er goed van afgekomen maar denk er goed over na als je hier naar toe gaat. Als je een probleem met ze hebt , hebben ze overal een excuses voor. Als je z’n goed bedrijf bent heb je die toch niet nodig? Besteed wat tijd aan je klanten en behandel ze niet als een nummertje.
De reden waarom ik toch een klacht doe is omdat , ik vind dat de wereld best mag weten hoe dit bedrijf met hun klanten omgaat. Vandaar dat mijn klacht ook blijft staan.

Gewenste Oplossing:

Besteed wat meer tijd aan de klanten en zorg ervoor dat er gewoon eerlijk met ze word omgegaan en hou op met het verzinnen van goedkope leugens.