Mijn Klacht:
12 tinten lichter – Voor 1 persoon — T.w.v. € 175,-
Vandaag heb ik mijn waardebon ingewisseld voor de desbetreffende behandeling (tanden bleken).
Voor de behandeling moet je de tanden nog even poetsen, binnen een paar seconde worden de tanden klaar gestoomd om onder de lamp te zitten. Niet echt secuur voor mijn gevoel.
Uiteindelijk 3 x 15 min behandeling gehad. Absoluut 0 resultaat.
Na afloop bleek ik nog 15 euro moeten te betalen voor de 3e 15 min. Echter heb ik tijdens de uitleg niks over bijbetalingen gehoord. Dus ik stond hier nog al van te kijken.
De overige medewerkers wisten zeker dat mijn behandelaar mij deze uitleg gegeven zou hebben. Bijzonder. Er wordt dus gesuggereerd dat je als klant een potje staat te liegen. Jammer. VIP company heeft echt geen idee hoe je aan klantenbinding doet. Zeer klant onvriendelijk.
Misleidend en onprofessioneel bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht de gemaakte kosten retour te krijgen.
Kosten waardebon 25 (excl. administratiekosten) en bijbetaling 15.
Dan spreek ik nog niet eens over mijn reisafstand naar dit bedrijf.
(10)
