Klacht: Misleiding

WendyB85 op 17 november 2015 over vip company teuge in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 17 november 2015

Een klant heeft een bon gekocht voor eyeliner via vakantieveilingen, maar ervaart misleiding omdat er extra kosten van €45 in rekening worden gebracht voor een dikkere lijn. Ondanks het betalen van deze toeslag is het resultaat teleurstellend en ziet de klant nauwelijks verschil, terwijl een vriendin met een vergelijkbare behandeling wel een veel dikker resultaat heeft. De klant voelt zich niet serieus genomen en is zeer teleurgesteld in de service.

Mijn Klacht:

Heb een bon via vakantieveilingen gekocht voor eyeliner boven. Vervolgens moet je voor een dikkere lijn €45 bijbetalen. Ook geen probleem. Resultaat 0. Je ziet werkelijk waar niks. Ik had al aangegeven dat ik het te dun vond, maar dat kwam door de zwelling (die vrijwel niet had). Dikker wilde ze niet doen want dat zou zonde zijn. Mijn vriendin heeft dat wel gedaan en het is wel 8 keer zo dik bij haar. Zij had 3 lijntjes en ik 2. Je wordt er afgescheept als zeur en totaal niet serieus genomen. Ben zeer teleurgesteld

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik mijn €45 terug zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vip company teuge

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vip company teuge in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM