Klacht: Kan geen afspraak maken!!

Elza op 07 juni 2014 over vip company teuge in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 7 juni 2014

Een klant heeft op 20 mei een wrapbehandeling gewonnen via vakantieveiling bij Vipcompany, maar kan geen afspraak maken. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat de website nog niet was aangepast en dat dit binnenkort zou gebeuren. De klant heeft inmiddels om een terugbetaling van 25 euro gevraagd, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk is, wat het vertrouwen in het bedrijf heeft geschaad.

Mijn Klacht:

Hallo
Heb op 20 mei wrapbehandeling via
vakantieveiling gewonnen bij Vipcompany
Geprobeerd om afspraak te maken
2 keer gebeld
Hun excuus de site is nog niet aangepast
Volgende week werd het aangepast
Nu heb ik maar op 3 juni een klacht na
Vipcompany gemaild dat ik me geld
graag terug zie aangezien ik nog
Steeds geen afspraak kan maken
Zelfde dag mail terug gekregen met geld
terug geven doen we niet maar morgen
werd de site aangepast (4juni dus)
Mijn bedoeling van de bon was om gelijk
paar cm kwijt te raken voor een speciale
gelegenheid
Nu op heden is de site nog niet
aangepast
Heb geen vertrouwen meer in Vipcompany
Vind dit hele slechte reclame om
Zo mensen aan het lijntje te houden
Dus zie graag mijn 25 euro tegemoet !!

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik me geld terug krijg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vip company teuge

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vip company teuge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM