Mijn Klacht:
Ik had een jaar geleden een afspraak bij vip om mijn tanden te laten bleken met nog een persoon via vakantie veilingen. Onverwachts konden wij niet meer gaan en hebben dit toen laten weten, voor de 2e persoon moest nog betaald worden en toen wij de factuur binnen kregen is dit ook betaal. Alleen weten wij niet meer vanaf welke rekening. Ongeveer 2 weken geleden kreeg ik opnieuw een factuur na bijna een jaar! Dus ik dacht dat het een foutje was maar na een week kreeg ik zelfs een aanmaning.. Dus ik bellen maar er werd net opgenomen. Toen ben ik maar gaan mailen en kreeg ik als antwoord dat hun zijn overgestapt van incassobureau omdat de vorige steekjes liet vallen en vandaar dat ze er nu pas mee komen.. Naja prima dat jullie zijn overgestapt maar ga niet oude klanten ermee lastig vallen! Ik heb nu al meerdere keren heen en weer gemaild maar ten eerste word dat niet professioneel gedaan en vinden hun dat ze gelijk hebben! Terwijl er zeker geen goede beoordelingen over hun zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze de incasso laten voor wat het is omdat het al een jaar geleden is.
