Mijn Klacht:

Hebben na t winnen van een behandeling een afspraak gemaakt bij Vip company.
Voor 3 pers dus extra maar achtraf toch de beha deli g afgezegd ivm sterfgeval dus afspraak kon niet doorgaan. Op tijd afgebeld. Binnen 24 uur in ieder geval! Via telefoon afgebeld…
Nu moesten we perse de beha deling betalen omdat we niet via mail afgezegd hadden! 243 euro! 3 behandelingen maar goed we hadden een goede reden en belde af en toen kregen we al heel vervelend tegenwoord dat het wel door moest gaan!
Vraag me af wat ik nu moet doen?
M.vr.gr. Maria Zeevat

Gewenste Oplossing:

Als.de afspraak kosteloos gecancelde wordt want we hebben NIETS laten doen uiteindelijk alleen de afspraak dus die niet is doorgegaan maar is afgebeld!