Klacht: 2e mislukte pmu wenkbrauwen

sharon1994x op 25 april 2015 over vip company teuge in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedeavond, Na aanleiding van uw klacht zou ik daar graag even op willen reageren. U bent 25 april bij ons geweest voor de nabehandeling van uw wenkbrauwen. Bij de eerste behandeling was u er niet te vrede mee. Dit was...

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 25 april 2015

Een klant van VIP Company Teuge heeft twee keer een mislukte permanente make-up (pmu) behandeling voor wenkbrauwen ondergaan. Bij beide behandelingen waren de resultaten ongelijk en niet conform haar wensen, met als gevolg dat ze zich ongemakkelijk voelt met het uiterlijk van haar wenkbrauwen. Hoewel ze niet hoefde te betalen voor de tweede behandeling, vraagt ze zich af wie de kosten voor eventuele laserbehandelingen zal dekken.

Mijn Klacht:

Voor de 2e keer kwam ik bij vip company voor pmu wenkbrauwen. De 1e keer had dat meisje het al super ongelijk gedaan (was nof bij te tekenen omdat ik het express niet zo dik heb laten doen) en nu de 2e keer zijn ze echt vreselijk gezet. Veel dikker dan dat ik wou en super ongelijk(ze tekende heel anders dan dat ze tattoerde) en omdat ze al zo dik zijn kan ik ze zelf niet eens bij tekenen. Gelukkig hoefde ik niet te betalen, moest er nog is bijkomen. Maar wie betaald de laserbehandelingen? Ga hiermee niet over straat lijk wel alsof een kind op me gezicht heb getekend!!

Gewenste Oplossing:

Verwijderen van de pmu

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vip company teuge

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vip company teuge in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vip company teuge een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vip company teuge

Heeft op 25 april 2015 om 20:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedeavond,

Na aanleiding van uw klacht zou ik daar graag even op willen reageren. U bent 25 april bij ons geweest voor de nabehandeling van uw wenkbrauwen. Bij de eerste behandeling was u er niet te vrede mee. Dit was al erg lang geleden en wij hebben niks van u gehoord.Voor dat we met de tweede behandeling zijn begonnen is het eerst voorgetekend, waar u het mee eens was. Tijdens het zetten van de permanente make up wordt het voorgetekende model 'overgetrokken'. Kwa dikte is het dus niet dikker als wat er van te voren is getekend. Na het over te hebben getrokken is het u laten zien, er zullen altijd stukjes zijn wat iets aangepast moet worden. Om het zoveel mogelijk gelijk te maken. Hier stond u zelf niet voor open en wou dat er niks meer aangedaan werd. Waardoor de behandeling niet volledig is afgerond, en u zelf besloot onze salon te verlaten. Vandaar dat deze klacht niet terecht is omdat u ons niet de kans heeft gegeven om de volledige behandeling uit te voeren.

Met vriendelijke groet,

Vip company

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Omdat ik er niet meer in vertrouwde maar ben blijkbaar niet de eerste die ontevreden de deur uitloopt. Ik vind de dikte vreselijk sowieso dikker als dat het getekend was het zijn 2 verschillende wenkbrauwen dus ookal maak je dat stukje gelijk nog zijn ze ongelijk en nog zijn ze te dik

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM