Mijn Klacht:
Ik dien hierbij formeel bezwaar in tegen de permanente blokkering van mijn Vinted-account. De reactie van Vinted verwijst uitsluitend naar interne procedures, maar biedt geen concrete motivering voor de beslissing en gaat niet in op mijn bezwaar en het aangeleverde bewijs. Ik heb de sneakers te goeder trouw via Vinted gekocht en ontving zelfs een aankoopbewijs van de verkoper. Daarnaast heb ik zelf melding gemaakt van mijn twijfels over de echtheid, wat aantoont dat ik transparant heb gehandeld. Mijn account heeft altijd goede reviews ontvangen en ik waardeer betrouwbaar handelen op het platform. Een permanente blokkering zonder concrete motivering is daarom niet gerechtvaardigd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted om mijn account te deblokkeren en mijn bezwaar opnieuw en inhoudelijk te beoordelen, met aandacht voor de door mij aangeleverde informatie en bewijsstukken.
