Klacht: Geld niet over kunnen boeken

Svobbt op 19 februari 2025 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 februari 2025

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het overboeken van geld vanuit zijn Vinted-portemonnee, wat al 17 dagen aanhoudt. Ondanks dagelijks contact met de klantenservice, ontvangt hij alleen het advies om geduld te hebben, zonder duidelijke uitleg of tijdsindicatie. De gebruiker overweegt juridische stappen als de situatie niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben al 17 dagen bezig met geld proberen over te boeken vanuit de vinted portemonnee. Dat lukt niet. Ik neem elke dag contact op met vinted over dit probleem, maar het enige antwoord wat ik terug krijg is dat ik geduld moet hebben en moet wachten. Nu gaat dit om een aanzienlijk hoog bedrag en zou toch wel graag mijn geld ontvangen. Een reden voor dit probleem geven ze niet. Op mijn vragen hoe lang het nog duurt en waar het fout gaat geven ze ook geen antwoord. Blijft dit zo dan ga ik juridische stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zo snel mogelijk mijn geld over willen boeken naar mijn rekening. En een excuses met eerlijk antwoord op mijn vragen van vinted.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Svobbt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten