Klacht: Vieze geur

op 17 september 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij het openen van een pak onyx extra dark roast intensiteit 12 bonen werden wij een vieze geur gewaar. Wij hebben enkele aanwezige gasten ook aan de bonen laten ruiken en die bevestigde onze bevindingen. Wij hebben de bonen meteen weggegooid.
Het gaat hier om uw code LG31032116 10:51 Prod.01-08-2016
Houdbaarheidsdatum 01-08-2017
Dit is de eerste keer dat wij L’or koffie van jullie hebben genomen. Normaliter gebruiken wij Excellance of darkroast 10? Dit tot tevredenheid.

Gewenste Oplossing:

Dit laat ik aan jullie over. Ik vind het vooral belangrijk als trouwe DE klant te melden dat er iets met deze productie of dit type koffie niet klopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.J.W.v.d.Valk