Een klant heeft een onhygiënisch appartement ontvangen van Airbnb, met een vieze badkamer en toilet, een koelkast vol oude spullen en een sterke stank. Ondanks directe melding van de problemen en het verlaten van het appartement, ontving de klant geen restitutie. Foto's ter ondersteuning van de klacht zijn beschikbaar, maar niet deelbaar.
Appartement was vies badkamer toilet niet schoongemaakt in tijden ijskast met oude spullen er in vies en ongelooflijke stank. Schimmel in badkamer. Direct gemeld en naar hotel gegaan. Geen restitutie….foto’s in mijn bezit. Maar niet deelbaar…..
Geld retour graag en pand controleren voor andere slachtoffers gemaakt worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
