Nathan-NL op 10 februari 2019 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant van Videoland ervaart problemen met de klantenservice na een mislukte incasso, waarbij het abonnement abrupt werd stopgezet na één e-mail. De klant geeft aan dat de klantenservice geen hulp biedt en dat hierdoor een korting vervalt.
Videoland zet abonnement al na één e-mail over mislukte incasso stop waardoor korting komt te vervallen. Klantenservice kan of wil niks doen.
Zodra ik het afgesproken bedrag weer kan betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
