Klacht: nieuwe app geeft problemen

esthervanweele op 14 maart 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 14 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds er een nieuwe videoland app op mijn tv staat, geeft hij problemen. Hij begint waar je bent gebleven met kijken maar gaat dan gelijk terug naar het begin van de aflevering. Doorspoelen werkt niet, hij blijft stug doorspelen tenzij ik het met de muis aan de tv doe en dan kan ik niet meer pauzeren. Zowel met de verderkijken optie als verder in de serie gaan via de kijklijst geeft precies dezelfde problemen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het naar behoren werkt, net als voordat de nieuwe app er op stond. Dus dat ik normaal verder kan kijken in een serie of film ook al heb ik hem stopgezet een keertje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM