Mijn Klacht:
Ik heb via een actie code van Mc Donalds 2x een film gekocht. Maar de films blijven maar laden en het werkt niet. Hoe kan dit worden opgelost?
Gewenste Oplossing:
Uitleg hoe het wel werkende is of nieuwe codes geven
Klacht: film blijft maar laden
lievaart_inge op 29 januari 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Inge, Je geeft helaas niet aan via welk apparaat je wilt kijken. Mocht je via een PC/laptop willen kijken dan adviseren we je om dit via Internet Explorer of Firefox te doen. Zorg dat je PC/laptop beschikt over de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
videoland
Heeft op 29 januari 2015 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Inge,
Je geeft helaas niet aan via welk apparaat je wilt kijken. Mocht je via een PC/laptop willen kijken dan adviseren we je om dit via Internet Explorer of Firefox te doen. Zorg dat je PC/laptop beschikt over de juiste versie van de Silverlight plugin. Deze kun je downloaden via http://www.microsoft.com/silverlight.
We sturen je een prive bericht met 2 nieuwe codes en hopen dat je zonder problemen van de films kunt genieten.
Veel kijkplezier!
Videoland
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
