Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een keer willen kijken wat het kost om een abonnement te hebben bij u. Dat was voor haar veel te duur was de conclusie. Ze heeft waarschijnlijk wel haar bankgegevens ingevuld omdat ze dacht dat dat moest. Ze wist nu niet eens dat ze een abonnement heeft. Dat wil ze niet. Hoe komt ze er af want ze heeft geen account.
Gewenste Oplossing:
Per direct stopt liefst met terugwerkende kracht. Ze is 13 jaar en kan niet zomaar wat afsluiten. Dat

