Klacht: terug-boeken-van-aankoopbedrag-na-retour-bestelling-

heniu figas op 10 april 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heniu figas, Bedankt voor je bericht. Goed om te horen dat je tevreden bent met de geboden oplossing. Mocht je toch vragen hebben laat het ons dan even weten. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 10 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op-19-3-21-bestelling-in-opdracht-van-vidaxl-afgehaald-door-dpd-copie-afhaalbewys-verzonden-naar-vidaxl-het-bedryf-bedryf-beweerd-niets-te-hebben-ontvangen-waardoor-geen-terugboeking-van-betaling

Gewenste Oplossing:

wanneer-het-betaalde-bedrag-terug-overgemaakt-wordt-op-mynrekening

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

5 jaren geleden - Beste heniu figas, Bedankt voor je bericht en excuses voor dit ongemak. Ik heb je proberen te bellen, maar helaas was je niet bereikbaar. Later zal ik het nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Reactie van de melder van de klacht heniu figas

5 jaren geleden - 045-5252921

Reactie van de melder van de klacht heniu figas

5 jaren geleden - het-is-gemakkelyk-als-telnr.bekend-is-045-5252921

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste heniu figas, Ik heb je proberen te bellen, maar helaas was je niet bereikbaar. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste heniu figas, Ik heb je proberen te bellen, maar helaas was je niet bereikbaar. Zou je kunnen bevestigen dat de terugbetaling door je is ontvangen? Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Reactie van de melder van de klacht heniu figas

4 jaren geleden - alles-is-perfect-behandelt-de-juiste-man-op-de-juiste-plaats-bedankt-voor-de-snelle-oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 20 april 2021 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heniu figas,

Bedankt voor je bericht.
Goed om te horen dat je tevreden bent met de geboden oplossing.

Mocht je toch vragen hebben laat het ons dan even weten.

Met vriendelijke groet,

Martijn / vidaXL

Alle klachten die gemeld zijn door heniu figas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM