Klacht: Koop je een duren stoel

markanika op 18 juni 2024 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 18 juni 2024

Een klant van vidaXL heeft problemen ondervonden met een sta-op-stoel die zelf in elkaar gezet moet worden. De geleverde onderdelen blijken niet te kloppen en de klant ontvangt niet de juiste vervangingen. Daarnaast functioneren de poten niet goed, waardoor de stoel niet stabiel is.

Mijn Klacht:

De staopstoel moet je zelf inelkaar zetten. Maar de onderdelen kloppen voor geen meter. Vraag je om de goede krijg je van alles opgestuurd maar niet waar je om vraagt. Sta op lukt niet omdat de poten te dik zijn en ze zitten voor de sier want ze komen niet op de grond.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kleinere/smallere poten.
Of ze komen de stoel maar weer in zijn geheel ophalen. Ik ben er wel klaar mee.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Reactie van de melder van de klacht markanika

1 jaar geleden - Waardeloos ik bestel er nooit meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht markanika

1 jaar geleden - Zeer slecht ik heb wel 40 mailtjes gedaan en steeds maar weer afgescheept met onderdelen die er niet toe doen. Ik bestel dus nooit meer bij Vidaxl

Alle klachten die gemeld zijn door markanika
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM