Mijn Klacht:
24 maart 2020 een kippenren besteld, 26 maart zou deze worden geleverd. 26 maart brengt DHL een pakket met een gedeelte van de spullen. Dus ik contact gezocht via chat functie op de site, reactie klopt er moet nog een pakket komen deze komt over aantal dagen, en inderdaad 1 april pakket nummer 2 geleverd, ook dit pakket lang niet compleet. Dus weer contact met Vidaxl, er komt nog een pakket track en trace code ontvangen. Wanneer ik de track en trace open staat er op de site van DHL pakket aangemeld, verder gebeurd er niets. 14 april opnieuw contact gezocht, daarbij is belooft dat het pakket verzonden zou worden en ik een nieuwe track en trace code zou ontvangen, inmiddels is het 17 april, en ik heb nog geen track en trace code ontvangen. Het vertrouwen dat het goed gaat komen heb ik niet meer.
Gewenste Oplossing:
Tevreden krijgen ze mij niet meer. Ik wil hen nog eenmaal de mogelijkheid geven om alsnog te leveren. Anders ga ik mijn geld terug claimen.
(10)
