Jan van Weert op 15 juli 2019 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van vidaXL meldt dat zijn bestelling niet is geleverd. Pogingen om contact op te nemen via de chatservice, telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven.
Bestelling wordt niet geleverd. Contact daarover is niet mogelijk. Chatservice werkt niet, telefoon niet beschikbaar en op mail wordt niet gereageerd.
Als de bestelling direct geleverd wordt of het geld direct wordt terug gestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
6 jaren geleden - Beste Jan, Bedankt voor uw tijd vandaag. Zoals besproken neem ik deze week nog contact met u op over uw order. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Simone vidaXL Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Product is inmiddels bezorgd en klacht is naar tevredenheid afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
