Klacht over vidaXL: Bestelling niet gehad, sta…

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij vida xl een paars gordijn, een grote stoel en schoonmaakmiddel voor de stoel. Totaal €173,47 . Nu had ik gekeken waar mijn bestelling bleef maar tot mijn grote verbazing stond er dat die geleverd was met een puntje als handtekening. Ik vanmorgen geprobeerd te bellen want in het weekend zijn ze niet bereikbaar maar werd aan het lijntje gehouden ivm drukte. Ben toen gaan googlen of ik iets kon vinden om in contact te komen en kwam ik bij jullie uit. Vandaar dit bericht want ik weet niet hoe ik in contact kom met vidaxl. Mijn bestelgegevens zijn: bestelnummer is 3110279305 en bezorging A006002965851.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn beatelling heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

5 jaren geleden - Beste Ronny, Onze excuses voor het ongemak. Ik heb je een e-mail gestuurd. Mocht je nog vragen hebben, verneem ik deze graag van je. Met vriendelijke groet, Cynthia

Reactie van de melder van de klacht Ronny

5 jaren geleden - Ik wil u mededelen dat mijn pakket vandaag 26 januari binnen is gekomen. Dank voor uw reactie Met vriendelijke groet, Ronny van Pinxteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 27 januari 2021 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ronny,

Bedankt voor je bericht.

Fijn om te horen dat je pakketten alsnog zijn aangekomen.

We wensen je veel plezier met je bestelling.

Mocht je nog vragen hebben, vernemen we deze graag van je.

Met vriendelijke groet,

Cynthia, vidaXL

Klacht: Bestelling niet gehad, staat wel geleverd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen